一、对员工素质的要求:
v 忠于五矿 v 团结协作
v 吃苦耐劳 v 爱岗敬业
v 勤于思考 v 求真务实
v 开拓进取 v 奋发有为
v 高效奉献 v 服务周到
先
●能经常提出创新的意见，有助于部门及公司的发展。
●不断审视目前的工作方法及流程，积极寻求更高效、更低成本（包括经营成本和管理成本）的做事方式。
●在工作分工不明确，任务边界不清晰的情况下，仍主动承担工作并积极推进。主动完成本职工作，而非一味被动服从。比领导更了解工作的细节，而不是让领导来进行具体的操作指导。
主动向他人介绍业务进程，沟通工作方法和分享经验（尤其是失败的经验和改进的方法），特别是在进行工作交接时。
勤
●永不满足现状，对学习本领域内其它工作岗位的知识有浓厚兴趣。
●为自己进步能设定自我启发项目且顺利完成。
●积极主动的参加公司内外各种教育培训，从不缺席，培训后善于用新知识来改进方案和解决问题。
●追求第一；创业开拓；虚心好学；勇于承担责任
及时、快速的处理问题，全力支持处于工作第一线的销售人员， 并且不局限工作时间内。
苦
●有积极正面的工作态度，勇于面对困难和挫折，工作锲而不舍，具备足够的吃苦精神。
在达成本岗位工作目标的情况下，愿意承担更多的任务和挑战，并采取必要的行动。

行
●当工作进程中发现问题和疏漏时，不掩盖且及时通报，以避免损失或将损失减少到最小。善于总结经验教训，制定防范措施，并提醒他人，避免同类问题发生。
●能随机应变，合理分配个人的时间和精力，分清主次，特别注重把握关键的方式方法和细节。
●诚信，言出必行。
●在跨部门合作项目中，能尊重其他部门的同事，并在共同的目标上达成一致。
恪守公司的财务制度、价格制度、保密制度及其他管理制度。
果
●有良好的工作业绩。
l 当天事当天完成。
●有个人意见，能独立处事。对工作中遇到的问题，不仅仅敢于快速向上级反映，还能追根溯源直至找出解决方案，调整相应的规则流程。
●对自己控制的公司资源负责，并从工作需要的角度主动与他人分享，同时能积极寻找资源来有效地完成自己的工作。
用数字说话，对布置的任务或决定严格执行和落实。
二、员工自律
⒈员工在上班时间应穿着职业装。
⒉服装保持整洁头发修剪梳理整齐，保持良好的精神面貌。
⒊接听电话首先要自报："你好，五矿钢铁"，待人接物要谦恭周到，体现出五矿钢铁的特色。接待客户要诚恳细心，以用户满意为准则，对领导要尊敬服从。
⒋保持办公环境整洁，不乱丢杂物。
5.不破坏公司财物和绿化。
6本人办公区域应保持清洁，桌面物品堆放整齐，资料保管规范、有序并注意保密。
7.每个员工对即将开展的工作在脑海中保持清晰的思路，计划、预期的效果以及实际达到的结果都要有充分的认识。做事要养成及时总结经验教训的习惯，善于动脑、勤奋思考。
三、奖惩办法
1、凡有下列表现之一的个人，公司将给予表彰和奖励：
A、 业绩突出者；
B、解决公司难题，成果显著、事迹突出者；
C 、降低经管理费用，节约开支，措施得力，效果显著者；
D、遵守公司的各项规章制度，忠于职守、积极工作者；
2、 有下列情况之一的个人，公司将给予警告、罚款或解聘处理：
A、不服从领导分配调动者；
B、被认定不具备基本的职业道德者；
C、不遵守公司的各项规章制度，违反公司工作纪律者；
D、破坏公司声誉，对公司造成不良影响或严重后果者；